Trasformate il Vostro Spazio: Capitolato Tecnico per una Sala Multimediale all'Avanguardia

Guida dettagliata per il rinnovamento di una versatile sala conferenze e VTC da 130 posti con capacità di suddivisione flessibile.

In Evidenza

Integrazione AV all'avanguardia: Sistemi audio e video di ultima generazione per eventi diversificati, dalle conferenze alle proiezioni immersive.
Funzionalità VTC Cisco Webex impeccabile: Integrazione nativa e hardware dedicato per videoconferenze fluide e professionali.
Flessibilità senza precedenti: Suddivisione della sala in due zone autonome con controllo indipendente, massimizzando l'utilizzo dello spazio.

Introduzione: Scopo e Obiettivi del Progetto

Scopo del Documento

Il presente capitolato tecnico definisce in modo dettagliato i requisiti, le specifiche tecniche e le prestazioni richieste per il rinnovamento completo di una sala multimediale esistente. Questo documento è destinato a fungere da guida tecnica fondamentale per le ditte appaltatrici nella preparazione delle loro proposte, assicurando che le soluzioni offerte siano conformi agli standard più elevati e rispondano pienamente alle esigenze del committente.

Obiettivi Generali

L'obiettivo primario è trasformare lo spazio attuale in un ambiente multimediale polifunzionale, tecnologicamente avanzato, flessibile e confortevole. La sala rinnovata dovrà supportare in modo ottimale una vasta gamma di attività, tra cui:

Conferenze e presentazioni
Meeting aziendali e riunioni operative
Proiezioni multimediali di alta qualità
Sessioni di Videoconferenza (VTC) professionali tramite piattaforma Cisco Webex
Eventi che richiedono la suddivisione dello spazio in due ambienti funzionalmente indipendenti

Si richiede l'impiego esclusivo di materiali, tecnologie e soluzioni allo stato dell'arte (alla data attuale, 05 Maggio 2025), ponendo particolare attenzione all'affidabilità, all'efficienza energetica, all'ergonomia, alla sicurezza, alla qualità audio-video, alla connettività e alla facilità d'uso.

Stato Attuale e Requisiti Generali

Dimensioni e Layout della Sala

Sala Principale: Lunghezza 16,7 m x Larghezza 11,6 m (circa 193,7 m²)
Capienza: 130 posti a sedere, con disposizione flessibile.
Palco: Profondità 2,40 m x Larghezza 11,6 m, rialzato per una migliore visibilità.
Sala Regia: Lunghezza 16,7 m x Larghezza 3 m (circa 50,1 m²), adiacente alla sala principale.

Infrastruttura Esistente

La sala è attualmente dotata di un videowall, monitor vari (da valutare per integrazione o sostituzione) e una rete dati cablata in rame di Classe 6a.

Caratteristiche Architettoniche

Finestre: 4 grandi finestre presenti su uno dei lati lunghi. Richiedono sistemi di oscuramento motorizzati e fonoassorbenti.
Porte: 2 porte antincendio situate sull'altro lato lungo. Devono essere integrate nei sistemi di sicurezza e controllo accessi.

Requisiti Funzionali Chiave

Versatilità d'Uso: Adatta a conferenze, meeting, proiezioni e VTC.
Videoconferenza: Piena integrazione con Cisco Webex per VTC di alta qualità.
Suddivisione: Possibilità di dividere fisicamente e funzionalmente la sala in due ambienti autonomi tramite parete mobile acustica. Ogni ambiente deve disporre di propri sistemi AV e di controllo indipendenti.

Standard di Qualità

Tutti i materiali e le apparecchiature fornite devono rappresentare lo stato dell'arte tecnologico, garantendo massima affidabilità, prestazioni elevate, efficienza energetica e conformità alle normative vigenti (es. RoHS, resistenza al fuoco EN 13501-1 Classe B-s1, d0 o superiore).

Specifiche Tecniche Dettagliate

Sistema Video

Il sistema video deve garantire un'esperienza visiva di altissima qualità in tutte le configurazioni operative.

Esempio di sala conferenze moderna con display integrato

Esempio di allestimento di una sala conferenze moderna e ben attrezzata.

Videowall Principale

Installazione di un videowall LED di ultima generazione sulla parete frontale o del palco. Requisiti minimi:

Risoluzione: Nativa 4K UHD (3840 x 2160 pixel) o superiore.
Tecnologia: LED Direct View.
Pixel Pitch: Massimo 1.2 mm (preferibilmente ≤ 0.9 mm) per garantire una visione ottimale anche da distanze ravvicinate.
Luminosità: Minimo 600 nits, con controllo automatico/manuale della luminosità.
Contrasto: Elevato rapporto di contrasto (es. >5000:1).
Cornici (Bezel): Minime o assenti (seamless).
Funzionalità: Supporto per visualizzazione multi-finestra, Picture-in-Picture (PiP), Picture-by-Picture (PbP), gestione centralizzata via software, autodiagnostica.
Input: Compatibilità con HDMI 2.1, DisplayPort 1.4.

Display Supplementari

Installazione di almeno 4 monitor professionali aggiuntivi.

Dimensioni: Minimo 65 pollici.
Risoluzione: 4K UHD.
Posizionamento: Strategicamente posizionati lungo le pareti laterali e/o nella parte posteriore della sala per garantire la visibilità da ogni posto, specialmente quando la sala è suddivisa.
Caratteristiche: Funzionamento 24/7, alta luminosità, trattamento antiriflesso.

Sistema di Gestione e Distribuzione Video

Matrix Switcher: Sistema di matrice video digitale (basato su HDMI su IP o HDBaseT) per il routing flessibile di qualsiasi sorgente video (PC relatori, telecamere VTC, player multimediali, sorgenti wireless) verso qualsiasi display (videowall, monitor supplementari).
Presentazione Wireless: Sistema professionale per la condivisione di contenuti da laptop, tablet e smartphone (BYOD) senza l'uso di cavi (es. Barco ClickShare, Crestron AirMedia).
Connettività Relatori: Prese HDMI, USB-C (con Power Delivery) e di rete integrate nel tavolo relatori/leggio.

Telecamere per VTC e Registrazione

Tipo: Almeno 2 telecamere PTZ (Pan-Tilt-Zoom) di alta qualità.
Risoluzione: 4K UHD.
Zoom: Ottico minimo 20x.
Funzionalità Avanzate: Auto-tracking del relatore, preset di posizione richiamabili, controllo remoto dalla sala regia e/o dal sistema di automazione.
Posizionamento: Una telecamera frontale per inquadrare il pubblico/sala e una posteriore per inquadrare il palco/relatori.

Sistema Audio

L'impianto audio deve garantire intelligibilità del parlato e riproduzione musicale di alta fedeltà in tutta la sala, anche quando suddivisa.

Diffusione Sonora

Sistema Principale: Array di diffusori (line array compatti o diffusori a colonna) installati ai lati del palco/videowall per una copertura uniforme dell'intera sala. In alternativa, sistema distribuito con diffusori a soffitto di alta qualità.
Subwoofer: Almeno un subwoofer per la riproduzione estesa delle basse frequenze durante proiezioni o eventi speciali.
Copertura nelle Zone Suddivise: Il sistema deve garantire una copertura audio ottimale e indipendente in ciascuna delle due sezioni quando la sala è divisa.
Potenza: Adeguata a garantire livelli di pressione sonora sufficienti (es. SPL max > 105 dB) senza distorsione.

Microfoni

Microfoni da Tavolo Relatori: Almeno 2 microfoni a collo d'oca di alta qualità sul tavolo relatori.
Microfoni da Tavolo Partecipanti: Sistema di microfoni da conferenza (possibilmente integrati nelle sedute o disponibili su richiesta) per interventi dal pubblico (quantità da definire in base al layout finale).
Microfoni Wireless: Almeno 4 microfoni palmari wireless e 2 microfoni Lavalier/Headset wireless, operanti su bande di frequenza libere da interferenze e conformi alle normative locali.
Tecnologie: Sistemi con cancellazione automatica dell'eco acustico (AEC) e riduzione del rumore ambientale.

Processamento e Mixaggio Audio

Processore Audio Digitale (DSP): Cuore del sistema audio, per gestire routing, equalizzazione, livelli, dinamica, AEC, feedback suppression e mixaggio automatico.
Mixer Audio: Console di mixaggio digitale in sala regia per il controllo manuale avanzato durante eventi complessi.
Controllo: Possibilità di controllo dei livelli audio di base tramite il pannello touch di automazione della sala.

Registrazione Audio

Possibilità di registrare l'audio dell'evento (mix principale e/o canali separati) su supporti digitali.

Sistema di Videoconferenza (VTC)

Integrazione completa e certificata con la piattaforma Cisco Webex.

Esempio di sala multifunzionale attrezzata anche per videoconferenze.

Hardware Dedicato

Codec VTC: Fornitura e installazione di un sistema Cisco Webex Room Kit Pro (o modello equivalente/superiore), che integra codec, telecamera/e, altoparlanti e microfoni ottimizzati per sale di grandi dimensioni.
Interfaccia Utente: Cisco Touch 10 (o superiore) per il controllo delle chiamate e la condivisione dei contenuti.
Audio VTC: Utilizzo del sistema audio della sala (microfoni e diffusori) gestito dal DSP per garantire la massima qualità audio durante le VTC, con AEC ottimizzato.

Funzionamento in Modalità Suddivisa

Il sistema deve permettere l'esecuzione di sessioni VTC indipendenti in ciascuna delle due sale quando la parete divisoria è chiusa. Questo potrebbe richiedere un secondo codec VTC dedicato o una configurazione avanzata del sistema principale.

Sistema di Illuminazione

Apparecchi Illuminanti

Tecnologia: Esclusivamente LED ad alta efficienza energetica e lunga durata.
Tipologia: Combinazione di faretti, pannelli e/o linee luminose per creare un'illuminazione generale uniforme e illuminazione d'accento sul palco e aree specifiche.
Caratteristiche: Dimmerabili (0-100%), temperatura colore regolabile (Tunable White, es. 2700K-6500K) per adattarsi ai diversi scenari. Alta resa cromatica (CRI > 90).

Controllo Illuminazione

Sistema di Controllo: Integrazione nel sistema di automazione generale della sala (es. tramite protocollo DALI o DMX).
Scenari Preimpostati: Creazione di scenari luminosi richiamabili da pannello touch (es. Conferenza, Proiezione, VTC, Sala Piena, Sala Divisa, Pulizie, Spento).
Controllo Luce Naturale: Integrazione del controllo delle tende/oscuranti motorizzati delle finestre nel sistema di automazione, con possibilità di scenari combinati luce artificiale/naturale.

Sistema di Controllo e Automazione

Un sistema centralizzato per la gestione intuitiva di tutte le tecnologie della sala.

Interfaccia Utente

Pannello Touch Principale: Almeno un pannello touch-screen a colori (dimensione minima 10 pollici) installato in posizione comoda (es. tavolo relatori o parete) per il controllo generale della sala.
Pannelli Touch Secondari: Eventuali pannelli aggiuntivi in sala regia o per il controllo delle zone divise.
Interfaccia Grafica: Personalizzata, intuitiva e facile da usare, con loghi e layout definiti dal committente.

Funzionalità Controllate

Accensione/spegnimento sistema generale.
Selezione sorgenti audio/video.
Controllo volume audio (microfoni, sorgenti).
Controllo telecamere PTZ (preset e movimento manuale).
Avvio/gestione chiamate VTC Cisco Webex.
Controllo illuminazione (scenari, livelli singoli).
Controllo tende/oscuranti motorizzati.
Attivazione/disattivazione parete mobile divisoria (se motorizzata).
Controllo di base del sistema HVAC (se integrabile).

Piattaforma di Automazione

Utilizzo di piattaforme di controllo professionali leader di mercato (es. Crestron, AMX, Extron) con processore dedicato installato in sala regia.

Monitoraggio e Diagnostica Remota

Possibilità di monitorare lo stato dei dispositivi e ricevere notifiche di eventuali malfunzionamenti da remoto.

Sistema di Suddivisione Sala

La capacità di dividere la sala è un requisito fondamentale.

mindmap root["Sala Multimediale (130 posti)"] id1["Configurazione Unica"] id1_1["Controllo Centralizzato Unico"] id1_2["AV System Completo"] id1_3["VTC Principale"] id2["Configurazione Suddivisa"] id2_1["Parete Mobile Acustica Attivata"] id2_2["Ambiente A (Autonomo)"] id2_2_1["Controllo Locale A"] id2_2_2["Sistema Audio A"] id2_2_3["Sistema Video A (Display Dedicati)"] id2_2_4["VTC Opzionale A"] id2_3["Ambiente B (Autonomo)"] id2_3_1["Controllo Locale B"] id2_3_2["Sistema Audio B"] id2_3_3["Sistema Video B (Display Dedicati)"] id2_3_4["VTC Opzionale B"]

Mindmap illustrante la configurazione della sala unica e suddivisa in due ambienti autonomi con sistemi dedicati.

Parete Mobile Acustica

Tipologia: Sistema di pareti mobili ad alto isolamento acustico.
Isolamento Acustico: Valore certificato Rw minimo di 50 dB (preferibilmente 55 dB o superiore) per garantire la separazione acustica tra i due ambienti.
Finitura: Esteticamente gradevole e in linea con il design della sala, possibilmente con proprietà fonoassorbenti.
Movimentazione: Preferibilmente motorizzata e integrata nel sistema di automazione, con sistemi di sicurezza.

Autonomia Funzionale

Quando la parete è chiusa, ciascuno dei due ambienti risultanti deve poter funzionare in modo completamente indipendente, con:

Controllo locale dedicato (tramite pannello touch o interfaccia semplificata).
Sistema di diffusione audio dedicato.
Sistema di visualizzazione video dedicato (utilizzando i monitor supplementari presenti in quella sezione).
Possibilità di gestire sessioni VTC indipendenti (come specificato nella sezione VTC).
Controllo dell'illuminazione locale.

Infrastruttura di Rete

Una rete performante e affidabile è essenziale per il funzionamento di tutti i sistemi.

Cablaggio Strutturato

Verifica e Potenziamento: Verifica completa della rete in rame Cat 6a esistente. Eventuale potenziamento o rifacimento parziale/totale per garantire prestazioni ottimali (10 Gbps) a tutti i punti rete necessari (postazioni AV, telecamere IP, pannelli touch, access point Wi-Fi, punti VTC, postazioni utente).
Certificazione: Tutta l'infrastruttura cablata deve essere certificata secondo gli standard TIA/EIA con strumentazione adeguata (es. Fluke Networks DSX-8000).
Patch Panel e Armadi Rack: Installazione ordinata in armadi rack dedicati in sala regia, con patch panel numerati e documentazione chiara.

Apparati di Rete Attivi

Switch: Fornitura e configurazione di switch di rete gestiti (Layer 3 preferibile) con porte Gigabit/Multi-Gigabit, supporto PoE/PoE+ per alimentare dispositivi compatibili, e funzionalità QoS (Quality of Service) per prioritizzare il traffico VTC e streaming.
Firewall/Router: Adeguato per gestire il traffico di rete e garantire la sicurezza.

Rete Wireless (Wi-Fi)

Copertura: Sistema Wi-Fi professionale (standard Wi-Fi 6/6E) con access point distribuiti per garantire una copertura completa, stabile e performante in tutta la sala (anche suddivisa) e nella sala regia.
Configurazione: Creazione di SSID separati per ospiti e personale tecnico/dispositivi AV, con opportune VLAN e policy di sicurezza.
Gestione: Controller Wi-Fi centralizzato (hardware o cloud).

Alimentazione Elettrica e UPS

Circuiti Dedicati: Prevedere circuiti elettrici dedicati e protetti per tutte le apparecchiature AV e di rete.
Gruppo di Continuità (UPS): Installazione di un sistema UPS centralizzato (o distribuito) in sala regia, dimensionato per garantire un'autonomia minima di 30 minuti a tutte le apparecchiature critiche (server, switch, core VTC, sistema di controllo, videowall) in caso di blackout.

Trattamento Acustico

Essenziale per garantire l'intelligibilità del parlato e il comfort acustico.

Pannelli Fonoassorbenti: Installazione di pannelli acustici a parete e/o soffitto, scelti in base a calcoli acustici previsionali per ottimizzare il tempo di riverberazione (RT60) della sala (target ideale tra 0.8 e 1.2 secondi per il parlato).
Materiali: Utilizzo di materiali con elevato coefficiente di assorbimento acustico (αw), esteticamente integrati nel design della sala e conformi alle normative antincendio.
Tende Acustiche: Le tende oscuranti per le finestre devono avere anche proprietà fonoassorbenti.
Pavimentazione: Preferire materiali che contribuiscano all'assorbimento acustico (es. moquette specifica per contract).

Arredi

Sedute

Quantità: 130 posti a sedere.
Tipologia: Poltrone ergonomiche, confortevoli per lunghe sessioni, resistenti all'usura, conformi alle normative antincendio.
Opzioni Tecnologiche: Valutare sedute con predisposizione per prese elettriche/USB integrate o sistemi microfonici a scomparsa.
Layout: Disposizione flessibile o fissa, garantendo ottima visibilità e vie di fuga adeguate.

Tavolo Relatori / Leggio

Postazione funzionale e tecnologicamente attrezzata sul palco.

Design: Moderno e funzionale.
Dotazioni Integrate: Microfoni a collo d'oca, pannello touch di controllo, prese di connettività (HDMI, USB-C, RJ45, alimentazione), illuminazione dedicata.

Arredi Sala Regia

Postazioni di lavoro ergonomiche per gli operatori tecnici, con spazio adeguato per monitor, console e altre apparecchiature.

Attrezzatura Sala Regia

La sala regia è il centro nevralgico per la gestione degli eventi.

Workstation Operatori: PC performanti per la gestione dei contenuti, streaming, registrazione e controllo sistemi.
Monitor di Controllo: Multiviewer per visualizzare tutte le sorgenti video e telecamere, monitor audio.
Mixer Video: Switcher/mixer video 4K per la gestione delle diverse sorgenti video in eventi complessi.
Mixer Audio: Console di mixaggio audio digitale (come già menzionato).
Sistemi di Registrazione: Registratori digitali multicanale audio/video.
Sistema Intercom: Sistema di comunicazione tra sala regia, palco e operatori mobili.
Rack Tecnici: Armadi rack adeguatamente dimensionati e ventilati per ospitare tutte le apparecchiature centralizzate (processori, amplificatori, switch, server, UPS).

Valutazione Comparativa delle Tecnologie Chiave

Il grafico radar sottostante offre una valutazione qualitativa dei principali aspetti tecnologici richiesti per la sala multimediale. I punteggi (su una scala ipotetica da 1 a 10, dove 10 è il massimo desiderabile) rappresentano gli obiettivi prestazionali da raggiungere con le soluzioni proposte.

Le ditte appaltatrici dovranno dimostrare come le loro soluzioni tecnologiche raggiungano o superino questi livelli prestazionali.

Tabella Riassuntiva delle Specifiche Chiave

La seguente tabella riassume alcune delle specifiche tecniche minime richieste per le principali apparecchiature.

Componente	Specifica Minima Richiesta	Note
Videowall LED	Risoluzione 4K UHD, Pixel Pitch ≤ 1.2mm, Luminosità ≥ 600 nits	Visione ottimale da tutte le distanze
Monitor Supplementari	≥ 65 pollici, Risoluzione 4K UHD	Almeno 4 unità
Telecamere PTZ	Risoluzione 4K UHD, Zoom Ottico ≥ 20x, Auto-tracking	Almeno 2 unità
Sistema Audio	Copertura uniforme, DSP con AEC, Mixer digitale	Alta intelligibilità e fedeltà
Microfoni Wireless	Almeno 4 palmari + 2 Lavalier/Headset	Bande di frequenza stabili
Sistema VTC	Cisco Webex Room Kit Pro o superiore	Integrazione nativa
Parete Mobile Acustica	Isolamento Acustico Rw ≥ 50 dB	Preferibilmente motorizzata
Rete Cablata	Cat 6a certificata 10 Gbps	Verifica/potenziamento infrastruttura esistente
Rete Wi-Fi	Standard Wi-Fi 6/6E, Copertura totale	Gestione centralizzata, SSID multipli
Sistema di Controllo	Pannello Touch ≥ 10 pollici, Piattaforma professionale (Crestron/AMX/Extron)	Controllo integrato AV, luci, tende, divisione
UPS	Autonomia ≥ 30 min per apparati critici	Installazione in sala regia

Installazione, Cablaggio e Collaudo

Standard di Installazione e Pratiche

Tutte le installazioni devono essere eseguite a regola d'arte da personale qualificato ed esperto, nel rispetto delle normative vigenti e delle specifiche del produttore. Particolare attenzione sarà dedicata all'integrazione estetica delle apparecchiature nell'ambiente.

Gestione del Cablaggio

Tutti i cavi (segnale, rete, alimentazione) devono essere posati in modo ordinato, utilizzando canaline, passerelle e percorsi dedicati. I cavi devono essere adeguatamente protetti, fascettati e chiaramente etichettati ad entrambe le estremità. Il cablaggio negli armadi rack deve essere eseguito in modo professionale per facilitare la manutenzione e l'identificazione.

Test e Collaudo (Collaudo)

Al termine dell'installazione, la ditta appaltatrice dovrà eseguire un collaudo completo e documentato di tutti i sistemi, che includa:

Test funzionali di ogni singolo componente.
Test di integrazione tra i vari sistemi (AV, controllo, rete, VTC).
Verifica delle prestazioni rispetto alle specifiche richieste (es. livelli audio, risoluzione video, velocità rete, isolamento acustico parete).
Test di funzionamento continuativo (es. 48-72 ore) per verificare la stabilità del sistema.
Test di tutti gli scenari operativi predefiniti (Conferenza, Proiezione, VTC, Sala Divisa, ecc.).
Certificazione della rete cablata.
Misurazione acustica post-operam (es. RT60) per verificare l'efficacia del trattamento acustico.

Il collaudo dovrà avvenire alla presenza di un rappresentante del committente e si concluderà con la redazione di un verbale di collaudo positivo.

Requisiti di Documentazione

La ditta appaltatrice dovrà fornire una documentazione tecnica completa in formato digitale ed eventualmente cartaceo, includendo almeno:

Manuali d'uso e manutenzione di tutte le apparecchiature fornite.
Schemi elettrici e di collegamento ("as-built").
Disegni tecnici del layout della sala e posizionamento apparecchiature.
Schemi di cablaggio strutturato e mappatura delle prese.
Configurazioni software e parametri di sistema.
Certificazioni dei materiali e delle apparecchiature.
Report di certificazione della rete.
Verbale di collaudo.

Formazione Utente e Tecnica

La fornitura deve includere sessioni di formazione dedicate per:

Utenti finali: Sull'utilizzo quotidiano del sistema di controllo per gestire le funzioni principali della sala (avvio sessioni, selezione sorgenti, controllo volume, avvio VTC). Minimo 4 ore.
Personale tecnico: Sulla gestione avanzata del sistema, manutenzione di base e troubleshooting. Minimo 8 ore.

Sicurezza, Conformità e Accessibilità

Normative di Sicurezza Elettrica

Tutti gli impianti elettrici devono essere realizzati in conformità alla normativa CEI 64-8 e alla Direttiva Bassa Tensione 2014/35/UE. Dovrà essere rilasciata la dichiarazione di conformità dell'impianto.

Sicurezza Antincendio

Tutti i materiali utilizzati (pannelli acustici, rivestimenti, arredi, cavi) devono essere conformi alle normative di reazione al fuoco applicabili (es. Euroclasse B-s1, d0 secondo EN 13501-1). Il sistema di controllo deve potersi integrare con eventuali sistemi di allarme antincendio esistenti per azioni automatiche (es. accensione luci di emergenza, sblocco porte).

Compatibilità Elettromagnetica (EMC)

Tutte le apparecchiature elettroniche devono essere conformi alla Direttiva EMC 2014/30/UE e rispettare gli standard pertinenti (es. EN 55032 per emissioni).

Accessibilità

La progettazione e l'allestimento della sala devono tenere conto dei principi di accessibilità per persone con disabilità, in conformità con la legislazione vigente (es. Legge 4/2004, UNI 11334). Ciò include percorsi accessibili, postazioni dedicate, eventuale predisposizione per sistemi di ascolto assistito (Induction Loop) e segnaletica adeguata.

Garanzia e Manutenzione

Periodo di Garanzia

Tutte le apparecchiature fornite e l'installazione devono essere coperte da una garanzia completa di almeno 24 mesi dalla data del collaudo positivo. La garanzia deve coprire difetti di fabbricazione e di installazione, includendo parti di ricambio e manodopera.

Contratti di Manutenzione Opzionali

Le ditte appaltatrici dovranno includere nella loro offerta opzioni per contratti di manutenzione post-garanzia, specificando:

Manutenzione Preventiva: Programma di controlli periodici e aggiornamenti software.
Manutenzione Correttiva: Modalità di intervento in caso di guasto, specificando i tempi massimi di intervento (SLA - Service Level Agreement), ad esempio intervento entro 4 ore lavorative per guasti critici.
Costi annuali per i diversi livelli di servizio proposti.

Requisiti per le Ditte Appaltatrici (Offerenti)

Esperienza e Referenze

Le ditte offerenti devono dimostrare una comprovata esperienza nella progettazione, fornitura e installazione di sistemi multimediali complessi per sale conferenza e ambienti simili. Dovranno fornire referenze verificabili di progetti analoghi realizzati negli ultimi 5 anni.

Contenuto della Proposta Tecnica

La proposta tecnica dovrà essere dettagliata e rispondere puntualmente a tutti i requisiti specificati nel presente capitolato. Dovrà includere almeno:

Descrizione dettagliata della soluzione proposta per ogni sistema (Video, Audio, VTC, Controllo, Rete, ecc.).
Elenco completo delle apparecchiature offerte (marca, modello, specifiche tecniche).
Schede tecniche (datasheet) dei principali componenti proposti.
Descrizione delle modalità di installazione e cablaggio.
Piano di collaudo dettagliato.
Piano di formazione proposto.
Dichiarazione di conformità alle normative.
Cronoprogramma dettagliato delle attività.
Termini di garanzia standard e opzioni di manutenzione.

Proposta Economica

La proposta economica dovrà dettagliare i costi per ogni macro-voce (fornitura hardware, software, installazione, collaudo, formazione, opzioni di manutenzione).

Gestione del Progetto e Tempistiche

Fasi Principali e Milestone

Il progetto si articolerà prevedibilmente nelle seguenti fasi:

Sopralluogo tecnico dettagliato (obbligatorio per gli offerenti).
Presentazione e valutazione delle offerte.
Aggiudicazione e stipula del contratto.
Progettazione esecutiva e approvazione da parte del committente.
Fornitura materiali.
Installazione e cablaggio.
Configurazione e programmazione sistemi.
Collaudo e test.
Formazione.
Consegna documentazione finale e accettazione lavori.

Un cronoprogramma dettagliato con le relative milestone sarà definito in fase contrattuale.

Protocollo di Comunicazione

Sarà definito un referente di progetto per il committente e uno per la ditta appaltatrice. Le comunicazioni avverranno tramite incontri periodici (anche virtuali) e scambi di documentazione formale.

Criteri di Accettazione

L'accettazione finale dei lavori avverrà solo dopo il superamento con esito positivo di tutte le fasi di collaudo, la consegna completa della documentazione e l'effettuazione della formazione prevista.

Domande Frequenti (FAQ)

Quale risoluzione e tecnologia sono consigliate per il videowall principale?

Si raccomanda un videowall LED Direct View con risoluzione nativa 4K UHD (3840x2160) e un pixel pitch molto basso (≤ 1.2mm, preferibilmente ≤ 0.9mm) per garantire immagini nitide e dettagliate anche da vicino, eliminando la visibilità delle fughe tra i moduli.

Come funziona tecnicamente la suddivisione della sala in due ambienti?

Viene installata una parete mobile acustica (preferibilmente motorizzata) che, una volta chiusa, divide fisicamente lo spazio. A livello tecnologico, il sistema di controllo rileva lo stato della parete e commuta i sistemi AV e di controllo per operare in modalità "divisa". Ogni ambiente risultante avrà il controllo indipendente dei propri display, del proprio sistema audio (una porzione del sistema generale o diffusori dedicati), della propria illuminazione e potenzialmente della propria sessione VTC.

La rete in rame Cat 6a esistente è sufficiente?

La Cat 6a è teoricamente adeguata per supportare velocità fino a 10 Gbps. Tuttavia, è fondamentale una verifica completa dell'infrastruttura esistente (qualità dei cavi, terminazioni, percorsi) e una certificazione strumentale. Potrebbe essere necessario un potenziamento o rifacimento parziale per garantire prestazioni ottimali a tutti i nuovi dispositivi AV su IP, VTC e punti rete.

Quale livello di isolamento acustico è richiesto per la parete divisoria?

È richiesto un isolamento acustico certificato (indice di potere fonoisolante apparente, Rw) di almeno 50 dB, preferibilmente 55 dB o superiore. Questo è essenziale per permettere lo svolgimento di attività diverse nei due ambienti contemporaneamente senza disturbi reciproci significativi.

Come viene integrato il sistema Cisco Webex?

L'integrazione avviene tramite l'installazione di hardware dedicato certificato Cisco (es. Room Kit Pro), che include il codec, le telecamere e l'interfaccia touch. Questo sistema si collega alla rete e alla piattaforma cloud Webex. L'audio viene gestito integrando i microfoni della sala e i diffusori tramite il processore DSP, che si occupa anche della cancellazione dell'eco (AEC). Il sistema di controllo permette di avviare e gestire le chiamate Webex direttamente dal pannello touch della sala.