Workspace ONE 支援哪些作業系統？深入了解其跨平台能力

探索 Workspace ONE 如何統一管理從桌面到行動裝置，甚至物聯網設備的多元作業系統生態。

核心亮點

廣泛的平台支援： Workspace ONE 支援主流的桌面（Windows、macOS、Chrome OS、Linux）和行動（Android、iOS）作業系統，實現真正的統一端點管理 (UEM)。
深度管理能力： 不僅支援裝置註冊，更提供應用程式部署、安全性原則配置、合規性監控及遠端支援（Workspace ONE Assist）等進階功能。
靈活適應性： 設計目標是支援任何裝置，涵蓋傳統電腦、手機、平板，乃至穿戴式裝置、IoT 設備及虛擬桌面環境。

Workspace ONE 提供跨越多種裝置和平台的統一管理體驗。

Workspace ONE 統一端點管理 (UEM)：跨平台支援的基石

VMware Workspace ONE（現為 Omnissa Workspace ONE）是一個領先的數位工作空間平台，其核心是統一端點管理 (UEM) 技術。UEM 的目標是從單一主控台管理和保護任何裝置上的任何應用程式。為了實現這一目標，Workspace ONE 致力於支援廣泛的作業系統平台，滿足現代企業混合工作環境中多樣化的裝置需求。其設計理念甚至涵蓋了未來可能出現的新型裝置和作業系統。

無論是員工自帶裝置 (BYOD) 還是企業配發的裝置，Workspace ONE 都能提供一致的管理體驗和安全性保障。接下來，我們將詳細探討 Workspace ONE 支援的具體作業系統平台及其相關功能。

支援的桌面作業系統

Workspace ONE 為企業環境中常見的桌面作業系統提供全面的管理支援。

Workspace ONE 提供強大的桌面端點生命週期管理功能。

Windows

支援版本與功能

Workspace ONE 對 Windows 平台的支援非常廣泛，涵蓋：

Windows 10： 支援版本 1607 (Anniversary Update) 及更高版本的 Enterprise 和 Professional 版本。同時支援 Windows 10 22H2 及後續版本。
Windows 11： 全面支援，包括 Pro、Enterprise、Education 和 Home 版本。支援最新的功能更新，例如從 21H2 升級到 22H2。
Windows LTSC： 支援企業長期服務通道 (Enterprise Long-Term Servicing Channel) 版本。
Windows Mobile： 支援舊版的 Windows Mobile 裝置（儘管現代支援可能已減少）。

Workspace ONE 提供完整的 Windows 裝置生命週期管理，包括：

裝置註冊與佈建。
應用程式部署（利用 Windows 原生的 BranchCache 功能和 Workspace ONE Peer Distribution）。
安全性原則配置與合規性檢查。
系統更新管理。
透過 Workspace ONE Assist 提供遠端控制與支援。
支援未管理裝置的註冊模式 (Registered Mode)。

macOS

支援版本與功能

Workspace ONE 同樣為 Apple 的 macOS 桌面系統提供強大的支援：

支援版本： 通常支援當前最新的 macOS 版本以及之前的兩個主要版本。
功能：

完整的裝置註冊與管理。
應用程式分發與更新。
設定描述檔配置 (Configuration Profiles)。
安全性原則與合規性強制。
透過 Workspace ONE Assist 提供遠端控制與診斷。
支援平台級單一登入 (Platform SSO) 的整合（可能需要特定配置）。

Chrome OS

支援與功能

Workspace ONE 擴展了其管理能力到 Google 的 Chrome OS：

裝置管理： 支援 Chromebook 和其他 Chrome OS 裝置的管理。
功能：

應用程式分發。
安全性原則設定。
適用於教育和企業環境。

Linux

支援與限制

雖然不像 Windows 或 macOS 那樣是主要焦點，但 Workspace ONE 仍提供對 Linux 的支援：

主要支援： Workspace ONE Assist 支援 Linux 裝置的遠端控制功能。
限制： 相較於其他桌面平台，完整的 UEM 功能可能較為有限，主要依賴 Assist 進行遠端支援。

支援的行動作業系統

行動裝置是現代工作場所不可或缺的一部分，Workspace ONE 為主流行動平台提供了全面的支援。

Workspace ONE 提供針對 Android Enterprise 的深入管理能力。

Android

支援版本與功能

Workspace ONE 對 Android 平台的支援涵蓋廣泛的裝置和管理模式：

支援版本：

Android 5.1 (Lollipop) 及更高版本：支援遠端檢視 (Remote View)。
Android 4.4 (Kit Kat) 及更高版本：透過安裝對應的 OEM 特定服務應用程式，支援完整的遠端控制 (Remote Control)。

功能：

全面的裝置管理，包括手機和平板。
支援 Android Enterprise（Work Profile、Fully Managed、Dedicated Device 模式）。
應用程式管理（原生、公開、內部）、配置和分發。
安全性原則、合規性規則和資料保護。
透過 Workspace ONE Assist 提供遠端檢視、遠端控制、遠端白板和診斷工具。
支援應用程式隧道 (Tunnel) 和單一登入 (SSO)。

iOS / iPadOS

支援版本與功能

對於 Apple 的行動生態系統，Workspace ONE 也提供了強大的支援：

支援版本： 通常支援當前最新的 iOS/iPadOS 版本以及之前的兩個主要版本。
功能：

裝置註冊、設定與管理。
應用程式管理（來自 App Store、內部應用、購買應用）。
安全性原則、密碼強制、加密要求。
合規性監控與自動化修復。
透過 Workspace ONE Assist 提供遠端檢視 (Remote View) 功能（不支援遠端控制）。
支援應用程式隧道 (Tunnel) 和單一登入 (SSO)。

限制： iOS 平台的遠端支援功能相較於 Android 受限，僅能進行遠端檢視。

其他支援平台

除了主流的桌面和行動作業系統外，Workspace ONE 的支援範圍還擴展到其他類型的裝置和環境。

tvOS

Workspace ONE 支援 Apple TV 使用的 tvOS，允許企業管理用於會議室顯示、數位看板或其他商業用途的 Apple TV 裝置。

穿戴式裝置、IoT 及強固型裝置 (Rugged Devices)

Workspace ONE 的設計理念是支援「任何裝置」，這也包括：

穿戴式裝置： 例如智慧手錶，視乎具體的裝置和合作夥伴整合情況。
物聯網 (IoT) 裝置： 提供對特定 IoT 端點的管理能力。
強固型裝置： 支援常用於倉儲、物流、現場服務等環境的特殊加固型裝置（通常運行 Android 或 Windows）。

虛擬桌面與應用程式 (VMware Horizon 整合)

Workspace ONE 與 VMware Horizon 緊密整合，提供對虛擬桌面基礎架構 (VDI) 和遠端應用程式的存取管理。這使得用戶可以透過 Workspace ONE 入口網站，在任何支援的裝置上安全地存取其 Windows 虛擬桌面或發佈的應用程式，進一步擴展了跨平台的支援能力。

Workspace ONE 與 Horizon 整合，提供虛擬桌面和應用的統一存取。

組件特定的平台支援

Workspace ONE 平台由多個組件構成，每個組件可能對支援的平台有特定的要求：

Workspace ONE UEM (Unified Endpoint Management)： 這是核心管理引擎，支援上述提到的所有主要平台（iOS, macOS, Android, Windows, Chrome OS 等）。
Workspace ONE Access (Identity Manager)： 提供身份驗證和應用程式目錄服務，支援用戶從 iOS, Android, macOS 和 Windows 裝置存取。
Workspace ONE Tunnel： 提供安全的應用程式級 VPN 連線，支援 iOS, macOS, Android 和 Windows 平台。用戶需要在裝置上安裝 Tunnel 應用程式。
Workspace ONE Assist： 提供遠端支援功能，支援 Android (遠端檢視/控制), iOS (僅遠端檢視), Windows (遠端檢視/控制), macOS (遠端檢視/控制), 和 Linux (遠端控制)。

Workspace ONE Assist 為多個平台提供遠端支援能力。

跨平台管理深度比較

不同的作業系統由於其本身的設計和 API 限制，Workspace ONE 在其上提供的管理深度和功能集會有所不同。下方的雷達圖基於綜合評估，展示了 Workspace ONE 在主要平台上的管理能力維度比較。分數越高代表在該維度上的管理能力越全面深入（評分為主觀評估，範圍 1-5，5為最高）。

從圖中可以看出，Workspace ONE 在 Windows 和 Android Enterprise 平台上提供了最為全面的管理功能集。macOS 和 iOS 支援也非常成熟，但在某些方面（如 iOS 的遠端控制）會受到平台限制。Chrome OS 和 Linux 的支援則更側重於特定的使用場景。

應用程式管理支援

除了裝置管理，應用程式管理也是 Workspace ONE 的核心功能之一。它支援跨平台部署和管理各種類型的應用程式：

原生應用程式： 包括內部開發的應用 (Internal Apps)、從公開應用商店獲取的應用 (Public Apps)，以及透過大量採購計畫購買的應用 (Purchased Apps)。
Web 應用程式 (Web Apps)： 可以將 Web 連結或 SaaS 應用的入口添加到用戶的 Workspace ONE 目錄中。
SaaS 應用程式： 透過 Workspace ONE Access 整合，提供對雲端 SaaS 應用的單一登入存取。
虛擬應用程式： 透過與 Horizon 的整合，交付遠端 Windows 應用程式。

應用程式的配置（例如預設設定、限制等）目前主要適用於 Android 和 iOS 平台。

Workspace ONE 支援平台概覽 (Mindmap)

下方的思維導圖總結了 Workspace ONE 支援的主要作業系統平台類別，提供一個清晰的視覺化概覽。

mindmap root["Workspace ONE 作業系統支援"] Desktop["桌面平台"] win["Windows
(10, 11, LTSC, Mobile)"] mac["macOS"] chrome["Chrome OS"] linux["Linux
(主要透過 Assist)"] Mobile["行動平台"] android["Android
(含 Enterprise)"] ios["iOS / iPadOS"] Other["其他平台"] tvos["tvOS (Apple TV)"] wear["穿戴式裝置"] iot["物聯網 (IoT)"] rugged["強固型裝置"] virtual["虛擬桌面/應用
(Horizon 整合)"] Components["核心組件支援"] uem["UEM (核心管理)"] access["Access (身份/目錄)"] tunnel["Tunnel (安全連線)"] assist["Assist (遠端支援)"]

這個思維導圖清晰地展示了 Workspace ONE 支援的廣度，從傳統的桌面和行動裝置，延伸到特殊裝置和虛擬化環境，並涵蓋了其主要功能組件。

支援平台摘要表

下表總結了 Workspace ONE 支援的主要作業系統平台及其關鍵支援特性：

平台類別	作業系統	主要支援狀態	關鍵支援特性
桌面	Windows (10, 11, LTSC)	全面支援	完整 UEM, Assist (控制), Tunnel, 應用管理, BranchCache
桌面	macOS	全面支援	完整 UEM, Assist (控制), Tunnel, 應用管理, Profile 配置
桌面	Chrome OS	支援	UEM 基礎管理, 應用分發, 安全性原則
桌面	Linux	有限支援	Assist (遠端控制)
行動	Android	全面支援	完整 UEM (含 Enterprise), Assist (檢視/控制), Tunnel, 應用管理
行動	iOS / iPadOS	全面支援	完整 UEM, Assist (僅檢視), Tunnel, 應用管理
其他	tvOS	支援	裝置管理與配置
其他	穿戴式/IoT/強固型	支援特定裝置	依裝置類型和整合程度而定
虛擬化	透過 Horizon 整合	支援	存取 Windows 虛擬桌面與應用

此表格提供了一個快速參考，幫助您了解 Workspace ONE 在不同平台上的支援程度和主要能力。

常見問題 (FAQ)

Workspace ONE 是否支援所有版本的 Windows 10/11？

Workspace ONE 支援 Windows 10 版本 1607 (Anniversary Update) 及更高版本的 Enterprise 和 Professional 版本，以及 LTSC 版本。對於 Windows 11，它支援 Pro、Enterprise、Education 和 Home 版本。建議參考最新的官方文件以獲取最精確的版本支援列表。

在 iOS 上可以使用 Workspace ONE Assist 的遠端控制功能嗎？

不行。由於 iOS 平台的限制，Workspace ONE Assist 對於 iOS 和 iPadOS 裝置僅支援「遠端檢視」(Remote View) 功能，無法進行完整的「遠端控制」(Remote Control)。遠端控制功能適用於 Android、Windows、macOS 和 Linux 平台。

Workspace ONE 如何管理 Android 裝置？支援哪些模式？

Workspace ONE 透過與 Android Enterprise 的整合來管理 Android 裝置。支援多種模式，包括：